Descripción general

Si alguna vez has comparado las cifras de "Añadir al carrito" entre Shopify, Ads Manager y tu panel de control de wetracked.io, es posible que hayas notado que no coinciden, y eso es completamente normal.

Cada plataforma mide los eventos de "Añadir al carrito" de forma diferente, lo que puede generar variaciones en los informes. Comprender estas diferencias te ayuda a analizar con precisión el rendimiento de la campaña y evitar suposiciones erróneas.

Ejemplo:

Shopify puede mostrar 4 sesiones de "Añadir al carrito", mientras que Ads Manager muestra 10 eventos de "Añadir al carrito" para el mismo período. Esta diferencia se debe a que cada sistema registra los eventos utilizando métodos y reglas de atribución diferentes.

Antes de empezar

Es importante entender cómo cada plataforma contabiliza los eventos de "Añadir al carrito":

Shopify

• Registra los eventos de "Añadir al carrito" por sesión, lo que significa que cada sesión de cliente que añade un artículo al carrito se cuenta una sola vez. Independientemente de la cantidad de artículos que se añadan, si solo un usuario realiza la sesión, se contabiliza como un único "Añadir al carrito".

wetracked.io Dashboard

• Registra los eventos de "Añadir al carrito" por artículo añadido, por lo que cada producto añadido al carrito se registra como un evento independiente.

Ads Manager

• También registra los eventos de "Añadir al carrito" por artículo añadido; sin embargo, debido a las estrictas limitaciones de coincidencia de eventos, es posible que no todos los eventos de "Añadir al carrito" aparezcan en el panel de control de Ads Manager.

Lista de verificación

Para confirmar que el seguimiento funciona correctamente:

1. Abre el Administrador de eventos y selecciona el ID de píxel o el conjunto de datos correcto.
2. Compara el número de eventos de "Añadir al carrito" entre wetracked.io y el Administrador de eventos.

✅ Comportamiento esperado:

Si ambas plataformas reportan cifras similares (teniendo en cuenta pequeñas diferencias horarias), el seguimiento funciona correctamente.

💡 Nota: Events Manager aplica las zonas horarias según las direcciones IP de los usuarios. Las pequeñas discrepancias entre los datos de Events Manager y wetracked.io suelen deberse a diferencias horarias, no a errores de seguimiento.

¿En qué datos confiar?

✅ Utilice Ads Manager como su principal fuente de información para evaluar el rendimiento de las campañas.

Aplica la coincidencia de eventos avanzada y la atribución multicanal, lo que la convierte en la herramienta más precisa para los resultados de los anuncios.

FAQs

**Question: **¿Por qué Shopify muestra menos veces que se añaden productos al carrito que el Administrador de anuncios?

Answer: Shopify solo registra las veces que se añaden productos al carrito por sesión del visitante, no por producto añadido.

Si un usuario añade 10 productos, Shopify solo registra una sesión de "Añadir al carrito", mientras que el Administrador de anuncios registra 10 eventos de "Añadir al carrito".

**Question: **Mi panel de control de wetracked.io no coincide exactamente con el Administrador de eventos. ¿Es normal?

Answer: Sí. Es normal que haya pequeñas diferencias (debido a la zona horaria y a los modelos de atribución de eventos). Si los recuentos son similares, la configuración de seguimiento funciona correctamente.

Helpful Resources

• ¿Dónde puedo localizar el Gestor de Eventos en mi Meta Business Manager?

Actualizado el: 17/03/2026