¿Cómo solucionar el error "ID de artículo incorrecto" en Google Ads o Merchant Center?

1. Entender el problema

Este error significa que Google no puede vincular tus conversiones con los productos correctos.

Esto ocurre cuando los ID de artículo enviados desde wetracked.io no coinciden con los ID de artículo de tu feed de Google Merchant Center.

Para solucionarlo, debes:

1. Averiguar qué ID de artículo utiliza tu Merchant Center.
2. Actualizar la plantilla de ID de artículo en tu panel de control de wetracked.io para que coincida con ese formato.

2. Encuentra el ID de artículo correcto

Opción A: Usando Google Merchant Center

1. Inicia sesión en Google Merchant Center.
2. Ve a Productos → Todos los productos.
3. Haz clic en cualquier producto activo.
4. Busca el campo ID de artículo. Este es el valor exacto que Google espera.

Opción B: Usar Google Ads (si no tienes acceso a Merchant Center)

1. Abre Google Ads.
2. Ve a Campañas → Productos.
3. Haz clic en un producto para ver sus detalles.
4. Anota el ID del artículo que se muestra.

3. Actualiza la plantilla de ID de artículo en wetracked.io

1. Inicia sesión en wetracked.io.
2. Abre tu tienda.
3. Desplázate hacia abajo hasta Google Ads.
4. Haz clic en el icono de edición (lápiz).

En la sección Plantilla de ID de artículo, configure el formato para que coincida con el formato de ID de artículo de su cuenta de Google Merchant Center.

• Por defecto, wetracked.io utiliza el ID de variante.
• Si su cuenta de Merchant Center utiliza ID de variante, no es necesario realizar ningún cambio.
• Si utiliza un formato diferente (por ejemplo, ID de producto), actualice la plantilla según corresponda.

Ejemplo: Si utiliza el ID de producto

Si su Merchant Center utiliza el ID de producto, configure la plantilla de ID de artículo para que utilice el ID de producto como se muestra a continuación.

4. Guarda los cambios

Haz clic en Guardar después de actualizar la plantilla.

• A partir de ahora, wetracked.io enviará los ID de artículo correctos para todas las conversiones futuras.
• No es necesario volver a conectar Google Ads.
• El cambio se aplica de inmediato.

5. Verifica la solución en Google Ads

1. Ve a Google Ads → Herramientas → Conversiones → Compras → Diagnóstico.
2. Si la configuración es correcta, la advertencia "ID de artículo no reconocido" desaparecerá en 24-48 horas.

¿Necesitas ayuda?

Si necesitas ayuda para ajustar la plantilla de ID de artículo en tu panel de control de wetracked.io, el soporte está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Actualizado el: 18/03/2026