Problème de sur-suivi sur Funnelish ?

Si vous rencontrez des problèmes de sur-suivi avec Funnelish, il est important de vérifier et d'ajuster votre configuration afin d'éviter les doublons et les erreurs de suivi des commandes. Veuillez suivre attentivement les instructions ci-dessous :

1. Désactiver les autres applications de suivi sur Funnelish :

Assurez-vous que toutes les applications de suivi tierces connectées à votre compte Funnelish sont désactivées afin d'éviter les chevauchements d'événements.

Par exemple, si vous utilisez Facebook/Meta Pixel, assurez-vous que l'application Facebook est désactivée dans Funnelish. L'activation simultanée des deux peut entraîner des signaux de suivi dupliqués et affecter la précision de vos rapports.

2. Vérifiez les paramètres de paiement entre Shopify et Funnelish :

Si votre boutique Shopify est connectée à Funnelish et que les deux utilisent le même domaine via notre système de suivi, il est essentiel de configurer correctement le type de paiement.

• • Accédez à notre application de suivi.
  • Sélectionnez le nom de votre boutique dans la liste.
  • Repérez l’option « Type de paiement ».
  • Assurez-vous qu’elle est définie sur « Paiement natif ».

Si elle est définie sur « Paiement externe », cela peut entraîner des doublons ou un sur-suivi, car Shopify et Funnelish risquent de signaler la même commande séparément.

En vérifiant ces deux paramètres, vous minimiserez les risques d’erreurs dans les données de suivi et obtiendrez des rapports de commandes clairs et fiables.

3. Enfin, assurez-vous d'utiliser l'ID de pixel par entonnoir correct, celui que vous avez associé via notre application. Par défaut, l'ID de pixel utilisé pour la campagne doit être identique à celui associé dans notre application.

Mis à jour le : 30/03/2026