Aperçu

Si vous avez déjà comparé le nombre d'ajouts au panier entre Shopify, Ads Manager et votre tableau de bord wetracked.io, vous avez peut-être constaté des différences, ce qui est tout à fait normal.

Chaque plateforme comptabilise les ajouts au panier différemment, ce qui peut entraîner des variations dans les rapports. Comprendre ces différences vous permet d'analyser précisément les performances de vos campagnes et d'éviter les erreurs d'interprétation.

Exemple :

Shopify peut afficher 4 sessions d'ajout au panier, tandis qu'Ads Manager en affiche 10 pour la même période. Cette différence s'explique par le fait que chaque système utilise des méthodes et des règles d'attribution différentes pour le suivi des événements.

Avant de commencer

Il est important de comprendre comment chaque plateforme comptabilise les ajouts au panier :

Shopify

• Les ajouts au panier sont comptabilisés par session. Autrement dit, chaque session client au cours de laquelle un article est ajouté au panier est comptabilisée une seule fois. Quel que soit le nombre d’articles ajoutés, si une seule session est effectuée par un utilisateur, un seul ajout au panier est comptabilisé.

wetracked.io Dashboard

• Les ajouts au panier sont comptabilisés par article ajouté. Chaque produit ajouté au panier est donc enregistré comme un événement distinct.

Ads Manager

• Les ajouts au panier sont également comptabilisés par article ajouté. Cependant, en raison de limitations strictes liées à la correspondance des événements, certains ajouts au panier peuvent ne pas apparaître dans le tableau de bord du Gestionnaire de publicités.

Liste de vérification

Pour confirmer le bon fonctionnement du suivi :

1. Ouvrez Events Manager et sélectionnez l’ID de pixel ou l’ensemble de données approprié.
2. Comparez le nombre d’événements « Ajout au panier » entre wetracked.io et Events Manager.

✅ Comportement attendu :

Si les deux plateformes affichent des nombres similaires (à l’exception de légers décalages horaires), le suivi fonctionne correctement.

💡 Remarque : Events Manager applique les fuseaux horaires en fonction des adresses IP des utilisateurs. De légères différences entre les données d’Events Manager et de wetracked.io sont généralement dues à des décalages horaires et non à des erreurs de suivi.

Quels chiffres privilégier ?

✅ Utilisez le Gestionnaire de publicités comme source principale de données fiables pour évaluer les performances de vos campagnes.

Grâce à la correspondance avancée des événements et à l'attribution multi-touch, il offre la meilleure précision pour l'analyse des résultats publicitaires.

FAQs

**Q: **Pourquoi Shopify affiche-t-il moins d’ajouts au panier que le Gestionnaire de publicités ?

A: Shopify enregistre les ajouts au panier par session de visiteur, et non par produit ajouté.

Si un utilisateur ajoute 10 produits, Shopify n’enregistre qu’une seule session d’ajout au panier, tandis que le Gestionnaire de publicités en enregistre 10.

**Q: **Mon tableau de bord wetracked.io ne correspond pas exactement à celui du Gestionnaire d’événements. Est-ce normal ?

A: Oui. De légères différences (dues au fuseau horaire et aux modèles d’attribution des événements) sont normales. Si les chiffres sont proches, votre configuration de suivi fonctionne correctement.

Ressources utiles

• Où puis-je trouver le gestionnaire d'événements dans mon Meta Business Manager ?

Mis à jour le : 30/03/2026