Comment résoudre les problèmes de « taux de correspondance du catalogue » sur Meta ?

1. Comprendre le problème

Un faible taux de correspondance du catalogue ou une incohérence d'identifiants de produit dans Meta Events Manager ou Commerce Manager empêche Meta d'associer vos événements de conversion (ViewContent, AddToCart, Purchase) aux produits correspondants de votre catalogue.

Ce problème survient lorsque les identifiants de contenu envoyés par wetracked.io ne correspondent pas à ceux de votre catalogue de produits Meta.

Pour le résoudre :

1. Vérifiez le format d'identifiant de contenu utilisé par votre catalogue Meta.
2. Mettez à jour votre modèle d'identifiant de contenu dans le tableau de bord wetracked.io afin qu'il corresponde exactement à ce format.

2. Vérifiez la synchronisation de vos identifiants de contenu

Catalogue synchronisé via Facebook ou Instagram

Si votre catalogue est synchronisé via Facebook ou Instagram, aucune modification n'est requise.

Dans ce cas, Meta attend l'identifiant de variante, que wetracked.io envoie déjà par défaut.

Catalogue synchronisé via d'autres sources

Si votre catalogue provient d'une autre source, identifiez la méthode de synchronisation des identifiants de contenu (identifiant produit, identifiant de variante ou SKU de variante).

Pour ce faire, utilisez Commerce Manager :

1. Accédez à Commerce Manager → Catalogue → Produits.
2. Ouvrez un produit.
3. Consultez le champ « Identifiant de contenu ». Vous y trouverez le format exact attendu par Meta.

3. Mettez à jour le modèle Content ID sur wetracked.io

1. Connectez-vous à wetracked.io.
2. Ouvrez votre boutique.
3. Faites défiler vers le bas jusqu'à Meta Ads.
4. Cliquez sur l'icône de modification (crayon).

Dans la section « Modèle d'ID de contenu », configurez le format pour qu'il corresponde à celui utilisé par votre catalogue de métadonnées.

• Par défaut, wetracked.io utilise l'ID de variante.
• Si votre catalogue utilise l'ID de variante, aucune action n'est requise.
• Si votre catalogue utilise l'ID de produit ou un autre format, mettez à jour le modèle en conséquence.

4. Exemple uniquement : Si vous utilisez l’ID produit

Si votre catalogue de métadonnées utilise l’ID produit comme ID de contenu, configurez le modèle d’ID de contenu dans wetracked.io pour utiliser l’ID produit, comme indiqué ci-dessous.

5. Enregistrez vos modifications

Cliquez sur Enregistrer après avoir mis à jour le modèle.

• Désormais, wetracked.io enverra les identifiants de contenu corrects pour tous les événements futurs.
• Vous n'avez pas besoin de reconnecter les métadonnées publicitaires.
• La modification est prise en compte immédiatement.

6. Vérifiez la correction dans Meta Ads

1. Accédez à Meta Commerce Manager → Catalogue → Événements.
2. Si les identifiants de contenu correspondent désormais correctement, l'avertissement relatif au taux de correspondance du catalogue disparaîtra sous quelques jours.

Besoin d'aide ?

Si vous avez besoin d'aide pour ajuster le modèle d'identifiant de contenu dans votre tableau de bord wetracked.io, une assistance est disponible 24 h/24 et 7 j/7.

Mis à jour le : 30/03/2026